Politique de confidentialité

1. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Dani, édité par Advisoria Automobile, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique à l’utilisation du site, de l’application Dani, des comptes utilisateurs, des offres payantes, des abonnements et des services d’aide à la décision automobile proposés par Advisoria Automobile.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Advisoria Automobile, EI Anjara MAMPIONO, micro-entreprise, 292 rue d’Epinay, 95170 Deuil-la-Barre.

Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter Advisoria Automobile via le formulaire disponible sur la page Contact, ou à l’adresse suivante : contact@mydani.fr.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services Dani, Advisoria Automobile peut collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : prénom, nom, adresse email, statut de vérification de l’email,
données de contact : téléphone, ville, code postal, pays,
données transmises via le formulaire de contact : nom, adresse email, type de demande, sujet, message et informations nécessaires au traitement de la demande,
données de compte : identifiants techniques, informations de connexion, historique lié au compte,
données de profil automobile : usage principal, kilométrage annuel, carburant préféré, boîte préférée, tolérance au risque,
données fournies dans les conversations avec Dani : messages, demandes, descriptions de situation, informations sur un véhicule, contraintes, préférences, budget, usage,
données liées aux offres : annonce automobile, devis, documents, photos, informations transmises pour obtenir une analyse,
données spécifiques à Check Annonce + : immatriculation ou numéro VIN du véhicule,
données liées aux commandes : offre souscrite, montant, statut de commande, historique d’achat,
données liées au paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, traitées par les prestataires de paiement,
données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs techniques, cookies ou technologies similaires.

4. Données transmises par l’utilisateur

L’utilisateur est responsable des informations qu’il transmet à Dani, notamment dans les formulaires, conversations, commandes, demandes d’analyse ou documents partagés.

Il est recommandé de ne transmettre que les informations utiles à la demande et d’éviter l’ajout de données sensibles ou non nécessaires.

La qualité des réponses, analyses ou rapports fournis par Dani dépend directement de la qualité, de l’exactitude et du niveau de détail des informations communiquées par l’utilisateur.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

créer, gérer et sécuriser les comptes utilisateurs,
permettre l’accès aux services Dani,
personnaliser l’expérience utilisateur et contextualiser les réponses automobiles,
fournir les analyses, rapports, recommandations et aides à la décision demandés,
traiter les commandes, paiements, abonnements et suivis associés,
permettre la vérification renforcée des véhicules dans le cadre de Check Annonce +,
assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site,
prévenir les fraudes, abus, usages illicites ou incidents de sécurité,
répondre aux demandes de contact, de support ou d’assistance,
respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

6. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour fournir les services, traiter les commandes et générer les analyses demandées,
le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou communications lorsque celui-ci est requis,
l’intérêt légitime d’Advisoria Automobile, notamment pour sécuriser le service, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les abus,
le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou réglementaires.

7. Utilisation de l’intelligence artificielle

Dani est une intelligence artificielle d’assistance et d’orientation automobile. Les informations transmises par l’utilisateur peuvent être traitées afin de générer des réponses, analyses, rapports ou recommandations.

Les conversations et informations fournies à Dani peuvent contenir des données personnelles si l’utilisateur choisit d’en communiquer.

Certaines données transmises dans le cadre des échanges avec Dani peuvent être traitées par des prestataires technologiques spécialisés dans l’intelligence artificielle, notamment OpenAI, afin de permettre le fonctionnement des analyses et réponses générées.

Advisoria Automobile s’efforce de limiter les données transmises à ce qui est nécessaire au fonctionnement des services proposés.

Advisoria Automobile recommande à l’utilisateur de ne pas transmettre de données sensibles ou non nécessaires à l’analyse demandée.

8. Check Annonce + et CarVertical

Dans le cadre de l’offre Check Annonce +, l’utilisateur doit fournir une immatriculation ou un numéro VIN afin de permettre une vérification renforcée du véhicule.

Ces données peuvent être transmises à un prestataire tiers spécialisé, notamment CarVertical, afin d’obtenir des informations historiques ou des signaux de vigilance disponibles sur le véhicule concerné.

Les données transmises à CarVertical sont utilisées uniquement pour permettre la fourniture de l’analyse renforcée demandée par l’utilisateur.

Les informations issues de CarVertical dépendent des données disponibles dans les bases consultées par ce prestataire. L’absence d’information ou d’alerte ne constitue pas une garantie d’absence de problème sur le véhicule.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Advisoria Automobile et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et des services.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

l’hébergement du site,
l’authentification et la gestion des comptes,
le paiement et la facturation,
le fonctionnement de l’intelligence artificielle,
l’analyse renforcée des véhicules, notamment via CarVertical pour Check Annonce +,
l’envoi d’emails techniques ou transactionnels,
la mesure d’audience ou les cookies lorsque ceux-ci sont activés.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

10. Paiement

Les paiements réalisés sur le site sont susceptibles d’être traités par des prestataires de paiement sécurisés tiers, notamment Stripe.

Advisoria Automobile ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour les paiements.

Les informations nécessaires au traitement des transactions sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné selon ses propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

En cas de suppression du compte utilisateur, les abonnements actifs associés au compte peuvent être annulés automatiquement afin d’empêcher tout renouvellement futur ou prélèvement ultérieur.

11. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

les données transmises via le formulaire de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation utilisateur et à la preuve des échanges lorsque cela est nécessaire,

les données de compte sont conservées pendant la durée d’existence du compte, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire,
l’utilisateur peut supprimer son compte directement depuis son espace personnel. Cette suppression entraîne la suppression des conversations, analyses, préférences enregistrées et données associées au compte, sous réserve des données devant être conservées pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou de sécurité,
les données de profil et préférences auto sont conservées tant que l’utilisateur les maintient dans son compte,
les conversations, demandes et analyses peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation utilisateur et à la fourniture du service,
les données de commande et de facturation peuvent être conservées pendant les durées légales comptables et fiscales applicables,
les données techniques peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et au bon fonctionnement du service,
les données liées à une demande de suppression peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement et à la preuve de cette demande.

12. Sécurité

Advisoria Automobile met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. L’utilisateur doit rester vigilant quant aux informations qu’il choisit de transmettre.

13. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles,
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
droit d’effacement dans les conditions prévues par la réglementation,
droit d’opposition au traitement dans certains cas,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité lorsque cela est applicable,
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Certains droits peuvent également être exercés directement depuis l’espace utilisateur, notamment la suppression des conversations, des analyses enregistrées ou du compte utilisateur.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Advisoria Automobile via le formulaire disponible sur la page Contact, ou à l’adresse suivante : contact@mydani.fr.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

14. Gestion du compte et des paramètres

L’utilisateur peut modifier certaines informations personnelles et préférences directement depuis son espace paramètres, notamment son prénom, son nom, son téléphone, sa ville, son code postal, son pays, son usage automobile principal, son kilométrage annuel, son carburant préféré, sa boîte préférée et sa tolérance au risque.

L’adresse email est liée au compte utilisateur et peut ne pas être modifiable directement depuis la page paramètres.

L’utilisateur peut également supprimer son compte depuis son espace personnel. Cette suppression entraîne la perte immédiate d’accès aux services associés au compte utilisateur.

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, sécuriser la navigation, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Les modalités relatives aux cookies sont précisées dans la politique de gestion des cookies disponible sur le site.

16. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou des services peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, Advisoria Automobile veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

17. Formulaire de contact

Le site met à disposition un formulaire de contact permettant aux utilisateurs de transmettre une demande générale, une question relative à une commande, un abonnement, un paiement, une réclamation, un problème de compte, une demande de support ou une demande relative aux données personnelles.

Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement afin de recevoir, traiter et répondre à la demande de l’utilisateur.

Les demandes envoyées via le formulaire sont adressées à la boîte de contact principale : contact@mydani.fr.

L’utilisateur est invité à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de sa demande et à éviter l’envoi de données sensibles ou non pertinentes.

18. Modification de la politique

Advisoria Automobile se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site et des services Dani.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

19. Suppression du compte utilisateur

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte directement depuis son espace personnel.

La suppression du compte entraîne notamment :

la suppression des conversations enregistrées,
la suppression des analyses et contenus associés au compte,
la suppression des préférences et données de personnalisation enregistrées dans le profil utilisateur,
la perte immédiate d’accès aux services Dani liés au compte supprimé,
l’annulation des abonnements actifs associés au compte afin d’empêcher tout renouvellement futur.

La suppression du compte n’entraîne pas automatiquement le remboursement des périodes d’abonnement déjà facturées, sauf obligation légale contraire ou décision commerciale spécifique d’Advisoria Automobile.

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire afin de respecter des obligations légales, fiscales, comptables ou liées à la sécurité du service.